Kunden erwarten nahtlose, schnelle Interaktionen. KI revolutioniert Customer Experience (CX) – aber nur mit einem leistungsstarken CRM wird das Kundenerlebnis wirklich optimiert.
In diesem Video beantwortet Adriano Tagliarina (CEO & CRM Experte TRIALTA) folgende relevante Fragen zum Thema KI und CX:
Wie hat sich die Customer Experience verändert und was erwarten Kunden heute? Welche Rolle spielt die KI in der Customer Experience und welche Vorteile bringt sie mit sich? Welche Rolle spielt das CRM-System und warum ist es essenziell für eine erfolgreiche Customer Experience?
